Regulamin

A. Definicje

Usługodawca oznacza podmiot prowadzący działalność pod firmą Hizazo, z siedzibą przy ul. Powstańców Śląskich 162, Wrocław, Polska.

Serwis oznacza stronę internetową dostępną pod adresem hizazo.digital i jej podstrony.

Użytkownik oznacza każdą osobę fizyczną lub prawną korzystającą z Serwisu.

Zleceniodawca oznacza osobę fizyczną lub prawną, która zleca Usługodawcy wykonanie usługi stolarskiej.

Usługa oznacza projektowanie, wykonanie i montaż mebli na wymiar lub inne prace stolarskie wykonywane przez Usługodawcę.

B. Korzystanie z serwisu

Serwis ma charakter informacyjny. Treści w nim zawarte opisują działalność Usługodawcy i świadczone usługi. Serwis nie stanowi oferty handlowej w rozumieniu art. 66 Kodeksu cywilnego.

Użytkownik zobowiązany jest do korzystania z Serwisu w sposób zgodny z obowiązującym prawem, dobrymi obyczajami oraz postanowieniami niniejszego Regulaminu. Zakazane jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

Usługodawca dokłada starań, aby informacje zawarte w Serwisie były aktualne i rzetelne, jednak nie ponosi odpowiedzialności za ewentualne nieścisłości wynikające ze zmian, które nastąpiły po opublikowaniu treści.

C. Nawiązanie współpracy i zlecenia

Kontakt za pośrednictwem formularza na stronie lub drogą e-mailową stanowi wyłącznie zapytanie. Umowa o wykonanie usługi stolarskiej zostaje zawarta dopiero po:

• przeprowadzeniu wizyty pomiarowej w lokalizacji Zleceniodawcy,
• przygotowaniu projektu i wyceny przez Usługodawcę,
• akceptacji wyceny i warunków przez Zleceniodawcę,
• podpisaniu umowy lub zlecenia przez obie strony.

Wycena przygotowana przez Usługodawcę jest ważna przez 30 dni od daty jej przekazania, chyba że strony uzgodniły inaczej.

D. Realizacja usługi

Termin realizacji usługi ustalany jest indywidualnie i wskazywany w umowie lub zleceniu. Termin liczony jest od dnia wpłaty zaliczki, chyba że strony ustaliły inaczej.

Usługodawca ma prawo do wstrzymania realizacji lub zmiany terminu w przypadku:

• braku dostępu do lokalizacji montażu w uzgodnionym terminie,
• konieczności wprowadzenia zmian do projektu na wniosek Zleceniodawcy po rozpoczęciu produkcji,
• okoliczności niezależnych od Usługodawcy (np. opóźnienia w dostawie materiałów).

O wszelkich opóźnieniach Usługodawca informuje Zleceniodawcę niezwłocznie po ich stwierdzeniu.

E. Płatności

Szczegółowe warunki płatności, w tym wysokość zaliczki i harmonogram, są każdorazowo określane w umowie lub zleceniu. Standardowo Usługodawca stosuje zaliczkę płatną przed rozpoczęciem produkcji oraz płatność końcową po zakończeniu montażu i odbiorze przez Zleceniodawcę.

Faktury wystawiane są zgodnie z obowiązującymi przepisami ustawy z dnia 11 marca 2004 r. o podatku od towarów i usług (Dz. U. z 2024 r. poz. 361 z późn. zm.).

F. Reklamacje

Zleceniodawca ma prawo do zgłoszenia reklamacji w przypadku stwierdzenia wad fizycznych w wykonanym meblu lub niezgodności z projektem. Reklamację należy zgłosić pisemnie na adres [email protected] w terminie do 14 dni od dnia stwierdzenia wady.

Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni roboczych od jej otrzymania i informuje Zleceniodawcę o sposobie jej rozwiązania. Reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych po odbiorze mebla nie podlegają rozpatrzeniu.

Konsumentom przysługują prawa wynikające z ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz. U. z 2023 r. poz. 2759 z późn. zm.) oraz przepisów Kodeksu cywilnego dotyczących rękojmi za wady.

G. Własność intelektualna

Wszelkie treści zawarte w Serwisie, w tym teksty, grafiki, projekty, logotypy i zdjęcia, są własnością Usługodawcy lub podmiotów, od których uzyskano stosowne licencje. Kopiowanie, rozpowszechnianie lub publiczne udostępnianie tych treści bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

Projekty mebli przygotowane przez Usługodawcę na potrzeby konkretnego zlecenia stanowią utwór w rozumieniu ustawy z dnia 4 lutego 1994 r. o prawie autorskim i prawach pokrewnych. Z chwilą pełnej zapłaty za usługę Usługodawca udziela Zleceniodawcy licencji niewyłącznej na korzystanie z projektu w zakresie odpowiadającym celowi zlecenia.

H. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz ustaw wymienionych w powyższych sekcjach.

Wszelkie spory wynikające z korzystania z Serwisu lub realizacji usług strony dążą do rozwiązania polubownie. W razie braku porozumienia spory rozstrzyga sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy, z zastrzeżeniem praw konsumentów wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu. Zmieniona wersja wchodzi w życie z dniem jej opublikowania w Serwisie. Regulamin w wersji obowiązującej w dniu zawarcia umowy stosuje się do umów już zawartych.